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パスワードを変更できない
パスワード変更時にエラーが発生する場合の確認事項をご案内します。
■概要
パスワード変更時にエラーが発生する場合、パスワードポリシーを満たしていない可能性があります。
本記事では、パスワード変更時の確認事項をご案内します。
■確認事項
１．パスワードポリシーを満たしているか確認する
MITERAS仕事可視化では、以下のパスワードポリシーを設定しています。
入力したパスワードがパスワードポリシーを満たしているかご確認ください。
| 長さ | 8文字以上 |
| 複雑性 | 英大文字・英小文字・数字を各1文字以上含む（3種類必須） |
| 世代管理 | 直近1世代のパスワードは再利用不可 |
＜ パスワード例 ＞
✅ Password123
❌ password123 （英大文字なし）
❌ PASSWORD123 （英小文字なし）
❌ Password （数字なし）
📝パスワードポリシーは、MITERAS仕事可視化で定められた仕様です。
お客様環境ごとに変更することはできません。
２．新しいパスワードと確認用パスワードが一致しているか確認する
入力したパスワードと確認用パスワードが一致しているかご確認ください。
⚠️パスワードをコピー＆ペーストして入力している場合は、前後に不要なスペースが含まれていないかご確認ください。
■解決しない場合
上記を確認してもパスワードを変更できない場合は、サポートまでお問い合わせください。