シャットダウンまたはログオフを実施し、ログ取得を確認する

PC利用終了時のシャットダウンまたはログオフが正しく実施されていない場合、PCログが正しく取得されないことがあります。

また、これまで取得できていたPCログが取得されなくなった場合や、特定の日だけPCログが取得されていない場合の原因となることがあります。

本記事では、シャットダウンまたはログオフを実施し、PCログが取得されるか確認する方法をご案内します。

PC利用終了時にシャットダウンまたはログオフを実施していない場合、以下の問題が発生する可能性があります。

MITERAS仕事可視化では、ロックやスリープもPCの停止としてログを記録します。

ただし、ロックやスリープ状態では、OSの自動メンテナンスなどにより夜間にPCが起動することがあり、想定外のログが取得される場合があります。

また、普段からシャットダウンを行わず長期間稼働しているPCでは、OSの動作に起因してエージェントが停止する事象や、PCの開始時刻・終了時刻に異常な値が記録される事象（マイナスの時刻や日付をまたいだ終了時刻など）が確認されています。

そのため、日常的にシャットダウンまたはログオフを実施することで、エージェントが停止した場合でも再起動時に復旧しやすくなり、一定期間PCログが取得されない事象やPCの開始時刻・終了時刻に異常な値が記録される事象の防止につながります。

📣エージェントバージョン「2.6.0」より前のバージョンをご利用のお客様

エージェントバージョン2.6.0にて常駐機能の強化を行いました。

意図せずエージェントが停止した場合でも、一定間隔で起動を試みるため、エージェントが安定して動作するようになりました。

エージェントが停止し、PCログが取得できなくなる事象を防止するため、バージョン2.6.0以降へのアップデートをご検討ください。

なお、最新バージョンのエージェントをご希望の場合は、サポートまでお問い合わせください。

以下の状態ではシャットダウン・ログオフとして扱われません。

実際にシャットダウンまたはログオフを実施してください。

シャットダウンまたはログオフが正しく実施されていなかったことが原因である可能性があります。

今後もPC利用終了時にはシャットダウンまたはログオフを実施してください。

シャットダウンまたはログオフを実施しても改善しない場合は、他の原因が考えられます。

サポートまでお問い合わせください。

PC利用終了時にシャットダウンまたはログオフを実施し、 PCログが取得されるか確認する方法をご案内します。