ログイン後にエラー画面が表示される
MITERAS仕事可視化へのログイン後にエラー画面が表示される場合の確認事項をご案内します。
■概要
ログイン後にエラー画面が表示される場合 、ログイン権限が付与されていない、またはユーザ情報の変更によりログイン対象ユーザとして認識されていない可能性があります。
本記事では、ログイン後にエラー画面が表示される場合の確認事項をご案内します。

■確認事項
1.ログイン権限が付与されているか確認する
MITERAS仕事可視化には、ログイン権限が付与されたユーザのみログインできます。
通常は以下の権限を持つユーザが対象です。
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人事権限管理者
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組織管理者
ℹ️一般ユーザのログイン機能(オプション)をご利用のお客様は一般ユーザもログイン可能です
関連記事:ユーザ権限について
2.直近で実施したマスタ更新に誤りがないか確認する
直近でマスタ更新を実施した場合、ユーザ情報や組織情報が変更されている可能性があります。
情報の不整合により、ログイン対象ユーザとして正しく認識されず、「ログイン権限がありません」と表示される場合があります。
以下のマスタ情報に誤りや不整合がないかご確認ください。
- 社員番号が変更されていないか
- ユーザマスタのユーザアカウントが変更されていないか
- 対象ユーザがユーザマスタから削除されていないか
- ユーザマスタの所属コードと組織マスタの組織コードに不一致がないか
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組織管理者マスタの組織コードと組織マスタの組織コードに不一致がないか
⚠️Excelで編集した際に、社員番号や組織コードの先頭の「0」が省略されることで、意図せず情報が変更される場合があります。
参考: Excelで0の桁落ちを防ぐ方法
3.ユーザ登録直後ではないか確認する
一般ユーザログインをご利用の場合、ユーザマスタへの登録後すぐはパスワードが発行されておらず、「ログイン権限がありません」と表示される場合があります。
ユーザ登録後は15分程度時間を置いてから再度ログインをお試しください。
■解決しない場合
上記を確認しても改善しない場合は、サポートまでお問い合わせください。