マスタ・勤怠データをアップロードできない

■概要

マスタ更新時にファイルのアップロードに失敗する場合は、マスタファイルの形式や記載内容、権限設定などに問題がある可能性があります。

表示されているエラーメッセージに応じて、該当する項目をご確認ください。

■エラーメッセージから探す

▶ファイル形式に関するエラー

以下のエラーメッセージが表示される場合

• CSV形式ではないファイルが選択されています。CSV形式ファイルを選択してください。 

• 空ファイルが選択されています。ファイルを選択し直してください。 

• 空データのファイルが選択されています。ファイルを選択し直してください。 

• ファイルサイズが超過しています。ファイルサイズが ▣KB以内になるように見直してください。 

※ 各エラーメッセージをクリックすると対応方法を確認できます。

▶ファイル内容に関するエラー

以下のエラーメッセージが表示される場合

• ヘッダーの「◎」項目が不足しています。ファイル内容を見直してください。 
• ▣行目の項目が不足しています。ファイル内容を見直してください。 
• ▣行目の「◎」項目の値を省略することはできません。ファイル内容を見直してください。 
• ▣行目の「◎」項目の値が不正です。ファイル内容を見直してください。 
• ▣行目の「◎」項目の形式が不正です。ファイル内容を見直してください。 
•  ◎は1列目にご記載ください。 
•  ▣行目の「◎」項目の値が「●」項目の値と同一か、または超えています。ファイル内容を見直してください。 

※ 各エラーメッセージをクリックすると対応方法を確認できます。

▶権限・システムエラー

以下のエラーメッセージが表示される場合

• ▣行目の「◎」項目はデータ取り込み権限がありません。ファイル内容を見直してください。
• データのアップロードが失敗しました。エラーコード：▣、HTTPステータスコード：▣ 
• 予期せぬエラーが発生しました。サポートまでお問い合わせください。 

※ 各エラーメッセージをクリックすると対応方法を確認できます。

■解決しない場合

上記を確認しても解決しない場合は、表示されているエラーメッセージとアップロード対象のCSVファイルを添えて、サポートまでお問い合わせください。